Συχνές ερωτήσεις

Δεν υπάρχει τέτοια δυνατότητα. Όλα τα προϊόντα που βρίσκονται για πώληση παρουσιάζονται στην σελίδα μας.

Εάν θέλετε κάποιο κωδικό που γνωρίζετε μπορούμε να σας το παραγγείλουμε άμεσα.

Δυστυχώς, δεν έχουμε καμία επιρροή στον χρόνο παράδοσης στον παραλήπτη. Αν σας ενδιαφέρει να ορίσετε μια συγκεκριμένη ώρα της παράδοσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο της εταιρείας ταχυμεταφορών. Κατά τη στιγμή της εξόδου του πακέτου από το κατάστημα σας στέλνουμε e-mail στο οποίο αναγράφεται αριθμός φορτωτικής, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο της αποστολής στην ιστοσελίδα του προμηθευτή. και σας καλούμε στο τηλέφωνο.

Πατώντας από κάτω στον σύνδεσμο.

https://www.acscourier.net/el/track-and-trace

Η παραγγελία μπορεί να πληρωθεί μέσω κατάθεσης, μέσω κάρτας, με αντικαταβολή με PayPal με VivaWallet. Η προτιμώμενη μέθοδος πληρωμής πρέπει να επιλέγεται κατά την παραγγελία.

Οι παραγγελίες μπορούν να γίνουν μέσω της ιστοσελίδας μας, μέσω τηλεφώνου και e-mail.

Τηλέφωνο: +30 26340 22672

E-mail: info@vipsport.gr

• Γιατί βρισκόμαστε στον χώρο των αθλητικών ειδών 40 χρόνια σχεδόν.
• Γιατί γνωρίζουμε πολύ καλά το αντικείμενο αυτό και γιατί ο κόσμος μας επιλέγει από γενιά σε γενιά.
• Γιατί έχουμε πάνω από 10000 προϊόντα στις καλύτερες τιμές της αγοράς αποδεδειγμένα από τα δημοφιλέστερα site σύγκρισης τιμών.
• Γιατί η ποικιλία στα διαθέσιμα σχέδια και οι επιλογές στα νούμερα είναι τόσες πολλές που σας διευκολύνουν να κάνετε αλλαγές άμεσα χωρίς αναμονές.
• Γιατί σας παρέχουμε την καλύτερη προστασία πληρωμών μέσω καρτών μέσω της Τράπεζας Πειραιώς.
• Γιατί έχουμε Δωρεάν μεταφορικά/αλλαγές σε όλες τις παραγγελίες άνω των 49 ευρώ.
• Τα περισσότερα προϊόντα μας παραδίδονται εντός 12 ωρών!
• Γιατί είμαστε στην διάθεση σας πριν και μετά την πώληση.
• Όλα μας τα προϊόντα είναι γνήσια με την εγγύηση των κατασκευαστών τους.

Γιατί μπορείτε να παραγγείλετε και να σας το στείλουμε σε οπουδήποτε σημείο στην Ελλάδα, Κύπρο αλλά και στο εξωτερικό.

Η διαδικασία επιλογής ενός παπουτσιού μέσω Internet δε διαφέρει πολύ από το συνηθισμένο τρόπο αγοράς, από φυσικό κατάστημα. Βλέπετε τη συλλογή μας «ξεφυλλίζοντας» τις φωτογραφίες και κάνοντας χρήση του ZOOM. Επιλέγετε το χρώμα και το μέγεθος και μετά από 2 «κλικ» έχουμε λάβει την παραγγελία σας. Η μόνη ουσιαστική διαφορά είναι ότι δεν μπορείτε να δοκιμάσετε το παπούτσι την ώρα που το παραγγέλνετε. Αυτό δεν πρέπει να σας απασχολεί, γιατί γι’ αυτόν ακριβώς το λόγω έχουμε αναπτύξει μια πολύ εύκολη και ΔΩΡΕΑΝ διαδικασία επιστροφής και αντικατάστασης του παπουτσιού που επιλέξατε. Αυτό σημαίνει ότι όταν παραλάβετε το σχέδιο που έχετε παραγγείλει μπορείτε να το δοκιμάσετε και αν δε σας κάνει ή απλά δε σας αρέσει στο πόδι σας, το επιστρέφετε εντελώς δωρεάν και σας το αντικαθιστούμε με κάποιο άλλο σχέδιο.

Όλα τα προϊόντα στο ηλεκτρονικό κατάστημα VIPsport.gr  είναι 100% αυθεντικά, γνήσια με εγγύηση ποιότητας, αυτό φαίνεται από χρόνια που είμαστε μαζί σας.

Οι συσκευασίες τους είναι οι γνήσιες, αρχικές συσκευασίες των κατασκευαστριών εταιριών.

Με την υποβολή της παραγγελίας σας αυτόματα το σύστημα θα σας στείλει ένα μήνυμα στον λογαριασμό του email σας και τηλεφώνημα, που θα σας γνωστοποιεί ότι παραλάβαμε την παραγγελία, τί ακριβώς έχετε παραγγείλει και όλους τους όρους της παραγγελίας. Από το σημείο αυτό και μετά, εσείς δε χρειάζεται να κάνετε τίποτα άλλο. Όταν η παραγγελία παραδοθεί στην ταχυμεταφορική εταιρεία ACS, θα λάβετε ένα νέο μήνυμα email και SMS το οποίο θα αναγράφει τον αριθμό φορτωτικής/αποστολής. Με αυτό τον αριθμό μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας μέχρι αυτή να φτάσει στο χώρο σας.

Η παραγγελία σας θα έρθει στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Για τη διευκόλυνση της παραλαβής θα ήταν καλό να βάλετε στα στοιχεία επικοινωνίας τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου.

Το VIPsport.gr είναι ένα ηλεκτρονικό και φυσικό κατάστημα με έδρα στην οδό Τζαβέλα 54-56 στην Ναύπακτο. Διαθέτει κατάστημα λιανικής πώλησης, όπου θα μπορούσε να πάει κάποιος για να δοκιμάσει τα προϊόντα μας. Αυτό καθιστά την διαδικασία επιστροφής και αντικατάστασης πιο εύκολη, απλή και εντελώς ανέξοδη. Αν επιλέξατε ένα προϊόν που δε σας κάνει ή απλά δεν σας αρέσει τελικά, μπορείτε εύκολα και ανέξοδα να το επιστρέψετε και να το αντικαταστήσετε με κάποιο άλλο μέγεθος, σχέδιο ή προϊόν. Το προϊόν που θα επιστρέψετε πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία.

Μπορείτε να περάσετε απο το κατάστημα μας της ώρες λειτουργίας της ώστε να επιστρέψετε το προϊόν.

Η διαδικασία της επιστροφής είναι πολύ απλή. Είτε συμπληρώνετε τα στοιχεία σας στη φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας με τον αριθμό της παραγγελίας και τον λόγω της επιστροφής, είτε καλείτε στο 26340 22672. Καλέστε την ταχυμεταφορική ACS της περιοχής σας για να παραλάβει το δέμα από το χώρο σας. Για τη δική σας ασφάλεια, συνιστάται να κρατάτε την απόδειξη αποστολής της ταχυμεταφορικής.

Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

α) Πριν την αποστολή/παραλαβή του προϊόντος – Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@vipsport.gr ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 26340 22672 από 08:00-14:00, Δευτέρα έως Σάββατο και Τρίτη, Πέμπτη, Παρασκευή τις απογευματινές ώρες 17:00-21:00.

β) Μετά την παραλαβή του προϊόντος μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.

Διευκρινίζεται, ότι για να προχωρήσετε στην δωρεάν επιστροφή προϊόντος πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε χωρίς φθορές και να είναι πλήρες, εντός της αρχικής συσκευασίας του. Όλα τα υποδήματα πρέπει να δοκιμάζονται σε τάπητα για την αποφυγή φθορών. Επίσης, το προϊόν που επιστρέφεται θα πρέπει να συνοδεύεται και από όλα τα απαραίτητα παραστατικά που λάβατε με την παραλαβή του.

Εφόσον επιλέξετε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης και ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, θα σας επιστραφούν τα χρήματα στο σύνολό τους εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης της παραγγελίας ή μετά απο την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος από εμάς.

Η αλλαγή των προσωπικών στοιχείων στο λογαριασμό σας είναι πολύ εύκολη. Αφού κάνετε “login” στο λογαριασμό σας στο vipsport.gr, δίνοντας το email σας και τον κωδικό σας, κάντε κλικ στο σύνδεσμο «Ο λογαριασμός μου», ο οποίος βρίσκεται στο πάνω δεξιά μέρος της σελίδας και εκεί μπορείτε να επεξεργαστείτε όλα τα προσωπικά σας στοιχεία.

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας το σύστημα θα σας στείλει αυτόματα ένα email και θα σας καλέσουμε το οποίο θα σας ενημερώνει ότι η παραγγελία σας καταχωρήθηκε. Αυτό το email επιβεβαιώνει ότι ολοκληρώσατε σωστά την παραγγελία σας και ότι έχει φθάσει σε εμάς.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να παρακολουθείτε που ακριβώς βρίσκεται η παραγγελία σας μέσα από το σύνδεσμο «Οι Παραγγελίες μου», ο οποίος βρίσκεται στη σελίδα «Ο Λογαριασμός μου». Εκεί μπορείτε να δείτε σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία σας και να ενημερώνεστε συνεχώς για την πορεία της.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών του vipsport.gr στο: 26340 22672 ή να στείλετε email στο: info@vipsport.gr αναφέροντας το ονοματεπώνυμο σας και τον κωδικό παραγγελίας.

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε στο vipsport.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό Δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

Ανανεώνουμε τη συλλογή μας κάθε μήνα.

Στα περισσότερα σχέδια υπάρχει στοκ σε όλα τα μεγέθη. Σε κάποια σχέδια όμως, λόγω της μεγάλης ζήτησης και των μειωμένων αποθεμάτων, δεν είναι διαθέσιμα όλα τα νούμερα. Όταν κάποιο μέγεθος δεν υπάρχει σε στοκ κατεβαίνει αυτόματα από το σύστημά μας και εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος ως “Out of Stock”.

Το μόνο που χρειάζεται είναι ένας υπολογιστής ή κινητό με πρόσβαση στο Internet και διάθεση για αγορές. Δεν απαιτείται η χρήση πιστωτικής κάρτας. Μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε με αντικαταβολή, δηλαδή σε μετρητά στον υπάλληλο της ταχυμεταφορικής με την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Έναν δεν γνωρίζετε μπορείτε πολύ απλά με ένα τηλεφώνημα και εμείς θα το παραγγείλουμε για εσάς.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο μέγεθος ή άλλο προϊόν με δική σας επιβάρυνση μεταφορικών. Για επιστροφές εντός Ελλάδας επιβαρύνεστε με έξοδα μεταφορικών με βάση την εκάστοτε χρέωση, αρκεί να χρησιμοποιήσετε την μεταφορική εταιρεία που θα σας υποδείξουμε. Οι επιστροφές από την Κύπρο θα πρέπει να καλυφθούν εξ’ ολοκλήρου από τον πελάτη.

Επιστροφή χρημάτων, γίνεται μόλις μας επιστραφεί το προϊόν, από την ημέρα παραλαβής έως και 15ημέρες, σας πιστώνουμε το λογαριασμό σας με το ποσό που αγοράσατε.