Επιστροφές & Αλλαγές

Σε χρήση πληρωμής του πελάτη μέσω Paypal δεν μπορέσουμε να επιστρέψουμε τις κρατήσεις που κάνει από το συνολικού ποσού.

Τα έξοδα μεταφοράς αποστολής, που είναι 2,50€, δεν επιστρέφεται.

Τα έξοδα μεταφοράς επιστροφής , που είναι 2,50€, δεν επιστρέφεται.

 Το κόστος αντικαταβολής, που είναι 1,70€, δεν επιστρέφεται.

Επιστροφή προϊόντος ( το ίδιο ) και όπως το παραλάβατε. Αλλαγές και επιστροφές από δικό μας λάθος είναι δωρεάν. Σε δυσπρόσιτες περιοχές απομακρυσμένες δηλαδή θα χρεώνεται επιπλέον 3,00€ για να παραδοθεί από την ACS Courier στον χώρο του, αλλιώς θα πρέπει να γίνει παραλαβή από το κοντινότερο κατάστημα της ACS Courier χωρίς επιπλέον χρέωση. Σε περίπτωση αλλαγής νούμερο ή μέγεθος προϊόντος θα χρεώνεστε επιπλέον 2,50€ τα έξοδα επιστροφής μεταφοράς της και 2,50€ τα έξοδα της νέας αποστολής και παραλαβής , και 1,70€ για αντικαταβολή αν υπάρχει, και σας επιστρέφουμε την διαφορά. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσετε με χρέωση επιστροφής και χωρίς υποχρέωση ενημέρωσης του λόγου (αν δεν πρόκειται για αλλαγές σε μεγέθη) για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε. Σε αντικατάσταση παπουτσιού θα πρέπει να υπάρχει μέσα η ετικέτα στο προϊόν, χωρίς ετικέτα δεν υπάρχει καμία περίπτωση αντικατάστασης. Σημειώστε ότι επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον: Το προϊόν δεν έχει φορεθεί / χρησιμοποιηθεί πέρα από τη δοκιμή εντός του χώρου σας. Τα καρτελάκια (εφόσον υπάρχουν) της κατασκευάστριας εταιρείας καθώς και οι ετικέτες των προϊόντων δεν έχουν αφαιρεθεί ή καταστραφεί με οποιονδήποτε τρόπο. Όλα τα συνοδευτικά του προϊόντος όπως το κουτί τυχόν εγχειρίδια που το συνοδεύουν και η απόδειξη αγοράς θα πρέπει να αποστέλλονται μαζί καθώς όλα τα παραπάνω αποτελούν μέρος της αποστολής/παραγγελίας. Εξωτερικά του δέματος θα βρείτε (μαζί με την απόδειξη αγοράς) έντυπο δελτίο επιστροφής το οποίο σας ενημερώνει για την διαδικασία επιστροφής. Εάν το προϊόν συνοδεύεται από δώρο θα πρέπει να επιστραφεί και αυτό.

5.1   Τα προϊόντα τα αποστέλλετε μέσω των μεταφορικής η Κτέλ του Τα προϊόντα τα αποστέλλετε μέσω των συνεργαζόμενων courier : Γενικής Ταχυδρομικής, ACS Courier & ΕΛΤΑ Courier πόρτα πόρτα, TNT Express.

6.1 Δεν έχετε αλλάξει το προϊόν με κάποιο άλλο μη γνήσιο.

6.2 Πρέπει να είναι το ίδιο, και να είναι στην ίδια κατάσταση που παραλάβατε. (Σε περίπτωση αποστολής με διαφορετική εταιρεία courier τα έξοδα επιβαρύνουν τον αποστολέα) Κατά την αποστολή των προϊόντων σας μετά την αλλαγή θα έχετε χρέωση 6,70 ευρώ (ανεξαρτήτως διαφοράς που θα προκύψει από τις αλλαγές). Κατά την αποστολή των προϊόντων σας μετά την αλλαγή θα έχετε χρέωση 9,20 ευρώ ( για κωδικούς που αφορούν την Κεντρική Αποθήκη μόνο ). Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων σημειώνετε τον αριθμό λογαριασμού (IBAN) και την τράπεζα μαζί με το όνομα του δικαιούχου και τον αριθμό της αρχικής σας παραγγελίας στο έντυπο επιστροφής και σε 15 ημερολογιακές ημέρες το ποσό επιστρέφει στον λογαριασμό σας, σε περίπτωση που παραλάβατε την παραγγελία σας μέσω αντικαταβολής σας ενημερώνουμε ότι τα 3 ευρώ (μεταφορικά αποστολής, επιστροφής και η αντικαταβολή ) δεν κατατίθενται. Μαγιό (κάτω μέρος) και εσώρουχα δεν επιστρέφονται. Επιστροφή προϊόντων που θεωρούνται ελαττωματικά και βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, με την αρχική τους συσκευασία και τις αρχικές σημάνσεις επί των προϊόντων αποστέλλονται δωρεάν. Σας ενημερώνουμε ότι ελαττωματικά θεωρούνται μόνο τα προϊόντα που είναι ακατάλληλα να φορεθούν ή να χρησιμοποιηθούν για τον προοριζόμενο σκοπό τους και σε καμία περίπτωση τα προϊόντα που αποκλίνουν από τις αναρτημένες στον ιστότοπο μας φωτογραφίες λόγω αναμενόμενων διαφορών κατά την λήψη και ανάρτηση τους. Σε κάθε περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα ο παραλήπτης/πελάτης έχει τη δυνατότητα να επικοινωνήσει με το ηλεκτρονικό κατάστημα αμέσως μετά την παράδοση την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη στο  ή 2634022672 ή μέσω email στο info@vipsport.gr . Εφόσον ένα προϊόν δηλωθεί ως ελαττωματικό από τον παραλήπτη/πελάτη, το VipSport επιφυλάσσεται ρητώς για την πρότερη διάγνωση του προϊόντος ως ελαττωματικού από αρμόδιους υπαλλήλους της. Παρακαλώ φροντίστε η συσκευασία της αποστολής να είναι η ίδια και να είναι ασφαλής ούτως ώστε να αποφευχθεί οποιαδήποτε φθορά κατά την μεταφορά της. Επιστροφή με κατεστραμμένη αρχική συσκευασία λόγω αμέλειας του πελάτη/αποστολέα ή χαρτοταινία/αυτοκόλλητη ταινία στο κουτί δεν θα γίνεται δεκτή. Σε περίπτωση που δεν επιστρέψετε την απόδειξη αγοράς για να την ακυρώσουμε σας κρατάμε το Φ.Π.Α. Σας ενημερώνουμε ότι η VipSport δεν φέρει την ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά την μεταφορά της επιστροφής/αποστολής. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα διαθέτει μηχανισμό για την ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) που έχει ήδη καταχωρηθεί. Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει να στείλετε e-mail στο info@vipsport.gr Οι παραπάνω όροι αφορούν αγορές που έγιναν μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ( www.vipsport.gr ) και σε καμία περίπτωση δεν αφορούν το φυσικό κατάστημα VipSport.

Για επιπλέον πληροφορίες/απορίες μπορείτε να μας καλείτε στο

( όλες τις ώρες και ημέρες ) ή  παρακάτω τηλέφωνο τις ώρες λειτουργίας του τηλεφωνικού μας κέντρου 2634022672

Δευτέρα 08:30πμ-02:00μμ, Τρίτη 08:30πμ-02:00μμ και 5:30μμ-9:00μμ, Τετάρτη 08:30πμ-02:00μμ, Πέμπτη 08:30πμ-02:00μμ και 5:30μμ-9:00μμ, Παρασκευή 08:30πμ-02:00μμ και 5:30μμ-9:00μμ, Σάββατο 08:30πμ-02:00μμ